岗位职责：

1、提供主动、热情、专业、周到的服务，做好与客户沟通的桥梁；

2、受理用户关于信用卡的业务需求，并受理日常客户投诉问题，对客户所提的意见及建议进行反馈；

3、有选择性的对用户进行在线增值服务。

任职要求：

1、本科及以上学历（条件优秀者可适当放宽）；

2、年龄35周岁以内；

3、声音亲切、口齿清晰、普通话标准，无明显方言，有较强的语言表达能力，擅长与人沟通；

3、熟悉电脑及自动化办公操作;

4、具有良好的服务意识、同理心，逻辑思维能力强，责任感强；

5、有较好的应变能力和较强的学习能力，性格开朗，能承受一定的工作压力；

6、身体健康；爱岗敬业、品行端正、能遵守国家法律法规及单位规章制度，无不良行为记录。

工作时间：
8小时工作制，月休8-9天。
薪资及福利：
基本工资 绩效奖金 各类补贴 年终花红 节日津贴 公司周年庆 五险一金 补充医疗保险  （综合年收入5-10万）
员工餐厅、咖啡吧、鲜果窗口、员工超市，图书室、值班宿舍、茶水间、健身房、室内排球场、室外篮足球场、音乐空间、妈咪宝贝屋、工会活动等等，各类设施、各种关怀，我们总能暖到你！
团队活动：
党工团组织机构健全，各类特色活动丰富多彩、不拘一格，如篮足球比赛、运动会、迎新长跑、集体婚礼、节日特色活动等，组建足球、篮球、电竞、羽毛球、书法、摄影、烘焙、美妆、文艺、舞龙等各类社团。
从工团活动到社团竞技，从冬日长跑到仲夏婚礼，我们总有新意！只要我们能梦想的，我们就能实现！
发展空间：
专家序列：专家员工/职能员工—后线专家/职能专家/职能经理
管理序列：代职班长—正式班长—区域经理—条线经理