岗位职责:1、在线回复消费者,处理咨询与投诉类问题;2、提供准确快速的销售服务,针对问题,提出有效的意见与建议;3、保证服务质量,善于总结和归纳问题,并提出解决问题方法;
岗位要求:1、具备强烈的客户服务意识,有亲和力;2、严谨细致、责任心强;3、可熟练操作各种办公软件;4、具备良好的学习能力,善于发现问题,分析问题;