一、主要工作内容及要求
（1）向客户提供电信业务的电话咨询、查询、投诉、业务受理、主动营销、客户关怀等工作。
（2）向客户提供电信全业务障碍的电话申告受理、障碍预处理、派单调度等工作。
二、基本条件
（1）性别不限，年龄原则上21－30周岁；有相关从业经验的年龄可适当放宽35周岁；
（2）具有大专及以上学历，身体健康，证件齐全；
（3）声音亲切，吐字清晰，普通话标准，打字熟练；
（4）具备较强的亲和力，良好的沟通协调能力和口头表达能力，团队协作精神、服务意识和学习能力强。
三、相关待遇
（1）按照国家的有关规定办理基本养老、医疗、失业等各项社会保险；（五险一金）
（2）月收入2500--4000元，并享受餐补、交通补助、通信补助、每年旅游、带薪年休假、体检等其他各项福利
（3）园区内有宿舍、食堂、超市等基础设施。
四、晋升空间
今后职业发展通道：服务专家、班长、业务指导、质检师、培训师、技术支撑、运营主管。
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